Definition: Die Abwanderungsrate im E-Mail-Marketing bezeichnet den Prozentsatz der Abonnenten, die sich entweder von Ihrer E-Mail-Liste abmelden oder inaktiv werden, indem sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums, z. B. eines Monats oder eines Quartals, nicht auf Ihre E-Mails reagieren. Sie ist eine wichtige Kennzahl zur Messung der Kundenabwanderung und hilft Marketern zu verstehen, wie gut sie ihre Zielgruppe binden. Eine hohe Abwanderungsrate kann auf Probleme mit der Relevanz der Inhalte, der E-Mail-Frequenz oder der Listenverwaltung hinweisen und signalisieren, dass Abonnenten das Interesse verlieren oder sich überfordert fühlen.
Die Überwachung der Abwanderungsrate ist wichtig, um einen gesunden und engagierten Abonnentenstamm aufrechtzuerhalten, da die Bindung bestehender Abonnenten oft kostengünstiger ist als die ständige Gewinnung neuer Abonnenten.
Ejemplo:
Stellen Sie sich vor, Sie haben zu Monatsbeginn eine E-Mail-Liste mit 1,000 Abonnenten. Im Laufe des Monats melden sich 50 Personen ab oder öffnen Ihre E-Mails gar nicht mehr. Das entspricht einer Abwanderungsrate von 5 % für diesen Monat. Setzt sich dieser Trend ungebremst fort, schrumpft Ihre Liste und Ihr Erfolg wird sinken. E-Mail-Kampagne Die Effektivität könnte abnehmen.

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