Les tests A/B montrent quelle version d'un élément marketing fonctionne le mieux en les testant avec de vrais utilisateurs.
L'abandon de navigation se produit lorsqu'un visiteur consulte des produits mais quitte le site sans les ajouter à son panier ; il s'agit d'un élément déclencheur clé pour l'envoi d'e-mails de suivi ciblés.
L'e-mail de panier abandonné cible automatiquement les utilisateurs qui ajoutent des articles à leur panier d'achat en ligne mais quittent le site Web sans finaliser leur achat.
« Au-dessus de la ligne de flottaison » désigne la partie d'une page web que l'on voit en premier, avant de la faire défiler. C'est important car cela permet d'attirer l'attention et d'inciter à l'action.
En marketing par e-mail, les abonnés actifs constituent votre audience la plus précieuse : ceux qui ouvrent, cliquent et interagissent régulièrement avec vos messages. Les prioriser améliore la délivrabilité, stimule les conversions et contribue à maintenir une solide réputation d'expéditeur.
Le contenu adaptatif est un contenu qui change automatiquement en fonction du comportement, des préférences ou du contexte de l'utilisateur afin d'en accroître la pertinence.
La collecte non éthique d'adresses électroniques sans consentement nuit à la délivrabilité et à la confiance.
Allowlist est une liste d'expéditeurs approuvés par les abonnés qui permet aux courriels d'éviter les filtres anti-spam et d'atteindre la boîte de réception.
Le texte alternatif est un texte descriptif accompagnant les images ; il améliore l’accessibilité et préserve le message lorsque les images ne se chargent pas.
AMP pour e-mail rend les e-mails interactifs, permettant aux utilisateurs d'effectuer des actions telles que remplir des formulaires ou faire des achats directement dans leur boîte de réception, ce qui stimule l'engagement et les conversions.
Une API est comme un intermédiaire qui permet à deux programmes différents de demander des informations ou des actions l'un à l'autre.
Un protocole d'authentification permet de confirmer votre identité avant de vous autoriser à accéder à une application ou à un service. Il peut utiliser des méthodes comme les mots de passe ou OAuth pour protéger vos données.
L'automatisation du marketing utilise la technologie pour rationaliser les tâches, gérer les campagnes et personnaliser la communication avec un minimum d'effort manuel.
Les répondeurs automatiques automatisent le suivi des e-mails en fonction du comportement de l'utilisateur, comme l'adhésion à une liste ou l'abandon d'un panier, garantissant une communication rapide et personnalisée qui stimule l'engagement et les conversions sans effort manuel.
Les déclencheurs comportementaux réagissent à des actions spécifiques des utilisateurs, comme l'abandon d'un panier ou la sortie d'un site, pour diffuser des e-mails ou des pop-ups personnalisés en temps réel. Ces messages automatisés améliorent l'expérience utilisateur, augmentent la pertinence et génèrent des conversions en atteignant les utilisateurs à des moments clés de leur parcours.
Le terme B2B, ou Business-to-Business (commerce interentreprises), désigne les transactions commerciales, le marketing ou les services effectués entre deux entreprises.
B2C signifie Business-to-Consumer, et désigne le processus de vente de produits et de services directement au consommateur final.
Le référencement Barnacle est une stratégie de marketing numérique où une marque s'associe à de grands sites web à forte autorité qui sont déjà bien positionnés pour des mots-clés cibles spécifiques.
Le ciblage comportemental est une stratégie qui utilise les actions en ligne passées des utilisateurs, telles que les clics et les pages vues, pour diffuser des messages marketing plus pertinents.
Une liste noire signale les adresses IP ou les domaines comme sources de spam, ce qui entraîne le blocage des e-mails ou leur envoi vers des dossiers de spam, nuisant ainsi à la délivrabilité et à la réputation de l'expéditeur.
Les e-mails de masse sont des campagnes d'e-mails envoyées en masse à de grandes listes sans segmentation significative.
Le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent une page sans agir, indiquant à quel point le contenu est engageant ou pertinent.
Un déclencheur de rebond est une action, comme une fenêtre contextuelle ou un message, qui apparaît lorsqu'un visiteur est sur le point de quitter une page, dans le but de le maintenir engagé.
La notoriété de marque désigne le degré de familiarité de votre public cible avec votre marque : son nom, ses produits, ses valeurs et son identité.
La cohérence de la marque consiste à maintenir un message et un design uniformes sur tous les canaux afin de susciter la confiance et la reconnaissance.
Les e-mails de diffusion sont des messages envoyés manuellement et diffusés simultanément à un large public. Ils sont idéaux pour annoncer des soldes, de nouveaux contenus ou des lancements de produits, permettant aux marques d'interagir rapidement avec l'ensemble de leur audience grâce à des informations urgentes ou à fort impact.
L'empreinte numérique du navigateur permet de suivre le comportement des utilisateurs à travers les sessions et les appareils grâce à des données de navigateur uniques.
Les buyer personas combinent des données et des insights clients réels pour aider les marketeurs à mieux comprendre leur audience. Grâce à des profils détaillés reflétant les caractéristiques démographiques, les comportements et les motivations, les entreprises peuvent créer des campagnes d'e-mailing et de pop-up personnalisées, plus percutantes et générant un engagement accru.
Le copywriting est un texte écrit avec un objectif précis. Qu'il s'agisse d'un site web, d'une publicité ou d'un e-mail, un bon texte incite les lecteurs à agir.
Un appel à l'action (CTA) est une invite comme un bouton ou une phrase qui encourage les utilisateurs à effectuer une étape spécifique suivante, comme effectuer un achat ou s'inscrire.
L'abandon de panier se produit lorsqu'un acheteur ajoute des articles à son panier mais quitte le site sans acheter, ce qui entraîne une perte de ventes et des taux de conversion inférieurs.
Un e-mail d'abandon de panier est un message de suivi envoyé pour rappeler aux acheteurs les articles restants dans leur panier et les encourager à revenir et à acheter.
Le taux de désabonnement en marketing par e-mail mesure le nombre d'abonnés quittant ou se désengageant sur une période donnée. C'est un indicateur essentiel pour évaluer l'efficacité du contenu, la fréquence des e-mails et la satisfaction globale des abonnés. Le suivi du taux de désabonnement permet aux marketeurs d'ajuster leur stratégie afin de fidéliser davantage leur audience et d'améliorer les performances de leurs campagnes à long terme.
Le taux de clics (CTR) indique le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur un lien après l'avoir consulté, ce qui aide les spécialistes du marketing à évaluer l'attrait de leur contenu.
Le taux de clics par ouverture (CTOR) est une mesure qui détermine le nombre d'e-mails ouverts qui entraînent des clics sur les liens.
Le rognage se produit lorsqu'un client de messagerie masque une partie d'un courriel parce qu'il dépasse les limites de taille ou de formatage.
Les e-mails froids sont des messages non sollicités mais personnalisés envoyés à des prospects potentiels ou à des contacts professionnels.
Un e-mail de confirmation est un message automatisé qui vérifie une action terminée comme un achat ou une inscription et partage les détails pertinents avec l'utilisateur.
La lassitude face aux communications marketing survient lorsque les abonnés reçoivent trop de messages marketing et commencent à se désintéresser des e-mails ou des promotions.
Le ciblage contextuel consiste à diffuser des messages marketing en fonction du contexte du contenu que l'utilisateur consulte actuellement.
Un entonnoir de conversion décrit les étapes suivies par les utilisateurs, de la découverte à l'action, afin que les spécialistes du marketing puissent identifier les points d'abandon et augmenter les conversions.
Le délai de conversion mesure le temps écoulé entre la première interaction d'un utilisateur avec une campagne et sa conversion finale.
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, ce qui aide les spécialistes du marketing à évaluer dans quelle mesure leurs campagnes transforment l'intérêt en résultats.
L'optimisation du taux de conversion (CRO) aide les entreprises à transformer davantage de visiteurs en clients en améliorant l'expérience utilisateur, en testant les éléments clés et en supprimant les frictions.
Le suivi des cookies vous permet de surveiller le comportement des utilisateurs via de petits fichiers de navigateur, vous aidant à personnaliser les fenêtres contextuelles, à limiter leur fréquence et à recibler les visiteurs en fonction des actions passées.
Le budget d'exploration correspond au nombre de pages qu'un robot de moteur de recherche, tel que Googlebot, explore et indexe sur un site web au cours d'une période donnée.
Définition : La vente croisée est une stratégie commerciale qui consiste pour les entreprises à recommander des produits ou services complémentaires aux clients qui envisagent déjà d’acheter un article ou qui sont en train d’en acheter un. L’objectif est d’accroître la valeur totale de la transaction tout en améliorant l’expérience client grâce à des offres complémentaires pertinentes. Contrairement à la montée en gamme, qui incite les clients à acheter une version plus chère d’un produit ou d’un service, la vente croisée est une stratégie commerciale qui consiste à recommander des produits ou services complémentaires aux clients qui envisagent déjà d’acheter un article ou un service.
CSS est un langage de style utilisé pour concevoir l'apparence du contenu Web, permettant aux développeurs de contrôler la mise en page, les couleurs, les polices et la conception réactive sur les pages.
Les événements personnalisés suivent les actions clés des utilisateurs, telles que les clics ou les ajouts au panier, et déclenchent des réponses rapides telles que des e-mails ou des fenêtres contextuelles pour stimuler l'engagement et les conversions.
Le coût d'acquisition client (CAC) mesure le coût total d'acquisition d'un nouveau client, y compris les dépenses de marketing et de vente.
Le parcours client couvre toutes les interactions qu’une personne a avec une marque, du premier contact à l’achat et à la fidélité à long terme.
Une représentation visuelle des étapes suivies par les clients lorsqu'ils interagissent avec une marque à travers différents canaux et points de contact.
La valeur vie client correspond au chiffre d'affaires total attendu d'un client tout au long de sa relation avec une marque.
La gestion de la relation client (CRM) désigne les stratégies, les processus et les technologies que les entreprises utilisent pour gérer leurs interactions avec les clients tout au long de leur parcours.
Diviser les clients en groupes en fonction de comportements ou d'attributs similaires pour un marketing personnalisé.
La confidentialité des données dans le marketing par e-mail fait référence à la collecte, à l'utilisation et à la protection responsables des données des abonnés. Les marketeurs doivent respecter des réglementations telles que le RGPD et le CCPA en obtenant un consentement clair, en expliquant comment les données sont utilisées et en proposant des options pour y accéder ou les supprimer. Prioriser la confidentialité des données renforce la confiance et garantit la conformité légale.
La déduplication consiste à nettoyer votre liste de diffusion en éliminant les doublons, évitant ainsi aux abonnés de recevoir plusieurs copies du même e-mail. Elle permet de maintenir des indicateurs précis, d'améliorer l'expérience utilisateur, de réduire les coûts et de protéger votre réputation d'expéditeur en évitant les comportements de type spam.
La délivrabilité correspond à la manière dont vos e-mails atteignent les boîtes de réception au lieu d'être des spams, ce qui affecte la visibilité, l'engagement et le succès de la campagne.
Les fenêtres contextuelles de réduction incitent à l'achat en présentant des coupons ou des offres spéciales aux visiteurs, contribuant ainsi à réduire l'abandon de panier et à augmenter les ventes.
DKIM est une méthode d'authentification de courrier électronique qui ajoute une signature numérique pour vérifier le domaine de l'expéditeur et garantir que le message n'a pas été falsifié.
DMARC est un protocole de sécurité de messagerie qui vérifie l'identité de l'expéditeur et indique aux serveurs comment gérer les messages non authentifiés pour empêcher l'usurpation d'identité.
DNS traduit les noms de domaine en adresses IP et prend en charge l'authentification par e-mail en activant les configurations SPF, DKIM et DMARC.
Le double opt-in est un processus d'abonnement par e-mail en deux étapes où les utilisateurs confirment leur adresse e-mail en cliquant sur un lien dans un e-mail de suivi.
Une campagne goutte à goutte est un ensemble d'e-mails automatisés envoyés au fil du temps pour maintenir l'engagement des utilisateurs, comme accueillir de nouveaux utilisateurs, partager des conseils utiles ou proposer des offres pour les guider vers l'action.
Le contenu dynamique est un contenu personnalisé qui change en fonction d'éléments tels que l'emplacement, les intérêts ou le comportement passé d'un utilisateur, ce qui permet aux e-mails et aux pages Web de sembler plus adaptés à chaque personne.
Commencez à créer des fenêtres contextuelles et des formulaires qui stimulent les conversions et développent votre entreprise.
Commencez avec PoptinPas de carte bleue requise