मंथन दर

परिभाषा: ईमेल मार्केटिंग में चर्न रेट से तात्पर्य उन सब्सक्राइबर्स के प्रतिशत से है जो या तो आपकी ईमेल लिस्ट से अनसब्सक्राइब कर देते हैं या एक निश्चित समयावधि (जैसे एक महीना या एक तिमाही) में आपके ईमेल से कोई संपर्क न करके निष्क्रिय हो जाते हैं। यह ग्राहक हानि को मापने का एक प्रमुख पैमाना है और विपणक को यह समझने में मदद करता है कि वे अपने दर्शकों को कितनी अच्छी तरह बनाए रख रहे हैं। उच्च चर्न रेट सामग्री की प्रासंगिकता, ईमेल की आवृत्ति या लिस्ट प्रबंधन में समस्याओं का संकेत दे सकता है, जिससे पता चलता है कि सब्सक्राइबर्स रुचि खो रहे हैं या अभिभूत महसूस कर रहे हैं।

स्वस्थ और सक्रिय ग्राहक आधार को बनाए रखने के लिए चर्न रेट पर नज़र रखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना अक्सर नए ग्राहक प्राप्त करने की तुलना में अधिक लागत प्रभावी होता है।

उदाहरण:
मान लीजिए कि महीने की शुरुआत में आपके पास 1,000 सब्सक्राइबर की ईमेल सूची है। उस महीने के दौरान, 50 लोग सदस्यता रद्द कर देते हैं या आपके ईमेल खोलना पूरी तरह बंद कर देते हैं। इसका मतलब है कि उस महीने आपकी सब्सक्राइबर छोड़ने की दर 5% है। यदि यह प्रवृत्ति बिना किसी रोक-टोक के जारी रहती है, तो आपकी सूची छोटी होती जाएगी, और आपका ईमेल अभियान प्रभावशीलता कम हो सकती है।