कोहोर्ट विश्लेषण

परिभाषा: कोहोर्ट विश्लेषण एक ऐसी विधि है जिसके द्वारा समान विशेषताओं या शुरुआती बिंदु वाले लोगों को समूहों में बाँटकर व्यवहार का मूल्यांकन किया जाता है, और फिर समय के साथ प्रत्येक समूह पर नज़र रखी जाती है। एक कोहोर्ट में एक ही महीने में प्राप्त ग्राहक, किसी विशेष अभियान के माध्यम से पहली बार खरीदारी करने वाले ग्राहक , या किसी विशिष्ट अवधि के दौरान परीक्षण शुरू करने वाले उपयोगकर्ता शामिल हो सकते हैं। सभी संपर्कों को एक औसत में संयोजित करने के बजाय, विपणक सक्रियण, पुन: खरीदारी, सदस्यता रद्द करने या प्रतिधारण दरों जैसे मापदंडों की तुलना कोहोर्ट्स और समय अंतरालों के आधार पर करते हैं।

यह दृष्टिकोण यह समझने में मदद करता है कि प्रदर्शन में सुधार हो रहा है, गिरावट आ रही है, या केवल दर्शकों की संरचना में बदलाव हो रहा है। उदाहरण के लिए, नए सब्सक्राइबर समूह पुराने समूहों से अलग तरह से जुड़ सकते हैं क्योंकि अधिग्रहण के स्रोत, ऑफ़र या ऑनबोर्डिंग सामग्री में बदलाव आया है। विपणक इन निष्कर्षों का उपयोग अभियानों का अधिक निष्पक्ष मूल्यांकन करने, प्रतिधारण समस्याओं की पहचान करने और यह तय करने के लिए कर सकते हैं कि कहाँ अनुवर्ती परीक्षण या पोषण की आवश्यकता है। समूह विश्लेषण तब सबसे अच्छा काम करता है जब समूह की परिभाषा और मापन अवधि स्थिर रहती है। यह साबित नहीं करता कि किसी अभियान ने अकेले ही किसी परिणाम को जन्म दिया है, क्योंकि अन्य कारक प्रत्येक समूह को प्रभावित कर सकते हैं, लेकिन यह उपयोगी संदर्भ प्रदान करता है जिसे व्यापक औसत छिपा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, समूह विश्लेषण को एक स्कूल के सभी छात्रों के औसत के बजाय स्नातक होने वाले विभिन्न वर्गों की तुलना करने के रूप में सोचें। प्रत्येक वर्ग अलग-अलग समय पर शुरू होता है, इसलिए उनकी प्रगति को अलग-अलग ट्रैक करने से पता चलता है कि नए वर्ग बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं या संघर्ष कर रहे हैं। इसी प्रकार, मार्केटिंग समूह यह दर्शाते हैं कि अलग-अलग समय पर शुरू हुए समूह परिपक्व होने पर कैसा व्यवहार करते हैं।