Model atribucije

Definicija: Model atribucije je skup pravila koja se koriste za dodjeljivanje zasluga za konverziju, kao što je kupnja, registracija ili zahtjev za demo verziju, marketinškim interakcijama koje su na nju utjecale. Uobičajeni modeli uključuju atribuciju prvog dodira, koja pripisuje zasluge prvoj zabilježenoj interakciji; atribuciju zadnjeg dodira, koja pripisuje zasluge konačnoj interakciji; i atribuciju višestrukog dodira, koja raspoređuje zasluge na nekoliko interakcija. Neki modeli ravnomjerno dijele zasluge, dok drugi daju veću težinu interakcijama bliže konverziji ili onima koje se smatraju utjecajnijima. Atribucija se obično oslanja na metode praćenja kao što su kolačići , UTM parametri, podaci s oglasne platforme, CRM zapisi i događaji kampanje . Budući da nijedna metoda praćenja ne bilježi svaku interakciju savršeno, rezultati atribucije su procjene, a ne potpuni zapisi o donošenju odluka kupaca. Model koji tvrtka odabere utječe na način na koji procjenjuje kanale, kampanje i sadržaj. Model zadnjeg dodira može favorizirati pretraživanje robne marke ili konačnu e-poštu, dok model prvog dodira može istaknuti edukativni članak ili društvenu kampanju koja je predstavila robnu marku. Korištenje dosljednog modela pomaže marketinškim stručnjacima da usporede uspješnost i promišljenije rasporede resurse. Pregledom više od jednog modela također se može otkriti stvara li kanal početnu svijest, podržava li razmatranje ili pomaže konačnoj konverziji.

Primjer: Softverska tvrtka primjećuje da mnogi kupci izvrše konverziju nakon što kliknu na e-poštu o proizvodu, ali većina je prvo otkrila marku putem organskog pretraživanja. Usporedba atribucije prvog dodira, zadnjeg dodira i višestrukog dodira pokazuje da pretraživanje potiče otkrivanje, dok e-pošta pomaže u konačnim odlukama, što navodi tim da podržava oba kanala umjesto da pripisuje zasluge samo e-pošti.