E-pošta o napuštanju košarice

Definicija: E-poruka o napuštanju košarice je automatska poruka koja se šalje kupcima koji su dodali artikle u košaricu , ali su napustili web-mjesto bez dovršetka kupnje. Njezina je svrha podsjetiti kupce na artikle koje su ostavili i potaknuti ih da se vrate i dovrše transakciju.

Cilj ovih e-poruka je nadoknaditi potencijalno izgubljenu prodaju ponovnim angažiranjem kupaca u ključnom trenutku. Često uključuju poticaje poput popusta, besplatne dostave ili vremenski ograničenih ponuda kako bi se potaknulo kupce da dovrše kupnju.

Primjer: Web-mjesto za e-trgovinu može poslati e-poruku o napuštanju košarice sat vremena nakon što kupac napusti web-mjesto, sa slikama napuštenih artikala i gumbom „Dovršite kupnju“ za jednostavnu naplatu.