Stopa odljeva

Definicija: Stopa odljeva korisnika u e-mail marketingu odnosi se na postotak pretplatnika koji se ili odjave s vaše liste e-pošte ili postanu neaktivni tako što ne komuniciraju s vašim e-porukama tijekom određenog vremenskog razdoblja, kao što je mjesec ili kvartal. To je ključna metrika koja se koristi za mjerenje odljeva korisnika i pomaže marketinškim stručnjacima da shvate koliko dobro zadržavaju svoju publiku. Visoka stopa odljeva korisnika može ukazivati ​​na probleme s relevantnošću sadržaja, učestalošću e-pošte ili upravljanjem listom, signalizirajući da pretplatnici možda gube interes ili se osjećaju preopterećeno.

Praćenje stope odljeva korisnika važno je za održavanje zdrave i angažirane baze pretplatnika jer je zadržavanje postojećih pretplatnika često isplativije od stalnog stjecanja novih.

Primjer:
Zamislite da na početku mjeseca imate popis e-pošte s 1,000 pretplatnika. Tijekom tog mjeseca, 50 ljudi se odjavi ili potpuno prestane otvarati vaše e-poruke. To znači da je vaša stopa odljeva za taj mjesec 5%. Ako se ovaj trend nastavi nekontrolirano, vaš će se popis smanjiti, a vaš e-mail kampanja učinkovitost bi mogla pasti.