Kliknite na kartu

Definicija: Karta klikova je vizualno izvješće koje prikazuje gdje posjetitelji kliknu ili dodirnu web stranicu, skočni prozor ili drugo digitalno sučelje. Obično koristi obojena područja, točke ili uzorke gustoće za predstavljanje koncentracije interakcija. Ovisno o alatu za analitiku, može bilježiti klikove na poveznice, gumbe, slike, navigacijske stavke, a ponekad i elemente na koje se ne može kliknuti. Karte klikova mogu se filtrirati prema uređaju, stranici, segmentu publike ili vremenskom razdoblju kako bi se otkrile razlike u ponašanju među posjetiteljima.

Karte klikova važne su jer pružaju dokaze o ponašanju za poboljšanje putova konverzije i upotrebljivosti sučelja. Mogu pokazati primjećuju li posjetitelji važne pozive na akciju , opetovano klikaju li na elemente koji se čine interaktivnima ili ignoriraju sadržaj postavljen na istaknutim pozicijama. Marketinški stručnjaci trebali bi interpretirati podatke uz stope konverzije, snimke sesija i istraživanje korisnika, umjesto da pretpostavljaju da svaki klik odražava namjeru. Velik broj klikova ne znači automatski da je element učinkovit; može ukazivati ​​na zbunjenost, znatiželju ili poteškoće u pronalaženju ispravne poveznice. Ovi uvidi pomažu timovima da formiraju usmjerene hipoteze za testove dizajna ili teksta.

Analogija: Zamislite kartu klikova kao tlocrt koji prikazuje gdje ljudi dodiruju artikle u trgovini. Svijetla područja otkrivaju mjesta koja privlače pažnju, dok tiha područja sugeriraju previđene dijelove. Slično tome, marketinški stručnjaci koriste uzorak kako bi odlučili gdje sučelju trebaju jasnije znakove, bolji položaj ili manje ometajući dizajn.