Praćenje kolačića

Definicija : Praćenje kolačića uključuje korištenje kolačića preglednika - malih tekstualnih datoteka pohranjenih na korisnikovom uređaju - za praćenje i bilježenje ponašanja korisnika na web stranicama ili tijekom interakcija sa skočnim prozorima i e-poštom. U kontekstu e-mail marketinga i skočnih prozora, praćenje kolačića pomaže u personalizaciji korisničkih iskustava, kontroli učestalosti skočnih prozora i ponovnom ciljanju korisnika na temelju njihove aktivnosti.

Kolačići mogu pratiti je li korisnik već posjetio web-mjesto, kliknuo na poziv na akciju ili ispunio obrazac. Marketinški stručnjaci koriste ove podatke za prikaz relevantnih skočnih prozora, suzbijanje ponovljenih poruka ili slanje e-poruka prilagođenih ponašanju korisnika.

Primjer : Posjetitelj vidi skočni prozor koji nudi popust, ali ga ne koristi. Praćenje kolačića osigurava da se skočni prozor neće ponovno pojaviti tjedan dana, stvarajući manje nametljivo iskustvo, a istovremeno omogućuje buduće ciljanje.