Definicija: Doživotna vrijednost kupca (CLV) je metrika koja predstavlja ukupni prihod koji tvrtka očekuje ostvariti od kupca tijekom cijelog trajanja njihovog odnosa. CLV uzima u obzir čimbenike poput prosječne vrijednosti narudžbe (AOV), učestalosti kupnje, stope zadržavanja kupaca i ukupnog trajanja odnosa s kupcem.
Za e-mail i popup marketing, poznavanje CLV-a pomaže tvrtkama da daju prioritet visokovrijednim kupcima, stvore personalizirana iskustva i izračunaju povrat ulaganja (ROI) za kampanje usmjerene na zadržavanje kupaca. Viši CLV ukazuje na to da tvrtka učinkovito zadržava kupce i maksimizira prihod od postojećih odnosa.
Primjer: Ako kupac potroši 50 USD svaka 3 mjeseca tijekom dvije godine, njegov CLV bio bi 400 USD (50 USD x 8 kupnji).
Počnite stvarati skočne prozore i obrasce koji će povećati konverzije i razviti vaše poslovanje.
Započnite s PoptinomNije potrebna kreditna kartica