deliverability

Definicija: Dostavljivost je mjera koliko učinkovito e-pošta dolazi u pristiglu poštu primatelja bez blokiranja, filtriranja ili označavanja kao neželjena pošta. Visoka dostavljivost osigurava da e-mail završavaju u predviđenom inboxu, a ne u mapi neželjene pošte, čime se maksimiziraju šanse da će primatelj vidjeti sadržaj i reagirati na njega. Na isporučivost utječu čimbenici poput ugleda pošiljatelja, sadržaja e-pošte, angažmana primatelja i pridržavanja najboljih praksi e-pošte.

Dostavljivost je ključna za uspjeh svake kampanje e-mail marketinga, jer izravno utječe na to koliko primatelja zapravo primi i otvori e-poruke. Visoka stopa dostavosti ukazuje na to da pošiljatelj ima dobru reputaciju i da davatelji internetskih usluga (ISP) e-poruke smatraju pouzdanima. Praćenje i optimizacija dostavosti pomaže u održavanju snažne reputacije pošiljatelja, povećava stopu otvaranja i poboljšava angažman, a sve to doprinosi većem povratu ulaganja za e-mail kampanje.

Primjer: Tvrtka koja šalje promotivnu e-poštu na 10,000 pretplatnika s postotkom isporuke od 98% uspješno doseže 9,800 pristiglih poruka, a samo mali dio se filtrira ili blokira. Visoka stopa isporuke osigurava da više pretplatnika vidi e-poštu, povećavajući šanse za klikove i konverzije.