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Glossario

Scopri e comprendi i termini correlati a popup, moduli, email marketing e altro ancora.
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A

Test A/B (test di divisione)

I test A/B mostrano quale versione di un elemento di marketing funziona meglio testandoli con utenti reali

Sopra la piega

"Above the Fold" indica la parte di una pagina web che si vede per prima, prima di scorrere. È importante perché aiuta ad attirare l'attenzione e a incoraggiare l'azione.

Abbonati attivi

Nell'email marketing, gli iscritti attivi rappresentano il pubblico più prezioso: coloro che aprono, cliccano e interagiscono costantemente con i tuoi messaggi. Dare loro la priorità migliora la deliverability, aumenta le conversioni e contribuisce a mantenere una solida reputazione come mittente.

API (interfaccia di programmazione dell'applicazione)

Un'API è come un intermediario che consente a due programmi diversi di richiedersi reciprocamente informazioni o azioni.

Protocolli di autenticazione

Un protocollo di autenticazione è un modo per confermare la tua identità prima di consentirti di accedere a un'app o a un servizio. Può utilizzare metodi come password o OAuth per proteggere i dati.

Automazione

L'automazione del marketing sfrutta la tecnologia per semplificare le attività, gestire le campagne e personalizzare le comunicazioni con il minimo sforzo manuale.

Autoresponder

I risponditori automatici automatizzano i follow-up via email in base al comportamento dell'utente, come l'iscrizione a una mailing list o l'abbandono di un carrello, garantendo una comunicazione tempestiva e personalizzata che aumenta il coinvolgimento e le conversioni senza alcun intervento manuale.

B

 Trigger comportamentale

I trigger comportamentali rispondono a specifiche azioni dell'utente, come l'abbandono di un carrello o l'uscita da un sito, inviando email o popup personalizzati in tempo reale. Questi messaggi automatici migliorano l'esperienza utente, aumentano la pertinenza e stimolano le conversioni raggiungendo gli utenti nei momenti chiave del loro percorso.

Targeting comportamentale

Il targeting comportamentale è una strategia che sfrutta le azioni online passate degli utenti, come clic e visualizzazioni di pagina, per fornire messaggi di marketing più pertinenti.

Lista nera

Una blacklist contrassegna IP o domini come fonti di spam, bloccando le e-mail o inviandole alle cartelle spam, danneggiando la recapitabilità e la reputazione del mittente.

Frequenza di rimbalzo

Il tasso di rimbalzo misura la percentuale di visitatori che abbandonano una pagina senza intraprendere alcuna azione, indicando quanto il contenuto sia coinvolgente o pertinente.

Grilletto di rimbalzo

Un trigger di rimbalzo è un'azione, come un popup o un messaggio, che appare quando un visitatore sta per abbandonare una pagina, con lo scopo di mantenerlo interessato.

E-mail di trasmissione

Le email broadcast sono messaggi inviati manualmente e recapitati simultaneamente a un vasto pubblico. Sono ideali per annunciare saldi, nuovi contenuti o lanci di prodotti, aiutando i brand a coinvolgere rapidamente l'intero pubblico con informazioni urgenti o di grande impatto.

Acquirente Persona

Le buyer persona combinano dati e insight reali sui clienti per aiutare i professionisti del marketing a comprendere meglio il proprio pubblico. Utilizzando profili dettagliati che riflettono dati demografici, comportamenti e motivazioni, le aziende possono creare campagne email e popup personalizzate che risuonano più profondamente e generano un maggiore coinvolgimento.

C

 Copywriting

Il copywriting è scrivere con uno scopo. Che si tratti di un sito web, di un annuncio pubblicitario o di un'email, un buon testo guida i lettori all'azione.

Invito all'azione (CTA)

Un invito all'azione (CTA) è un messaggio simile a un pulsante o una frase che incoraggia gli utenti a compiere uno specifico passaggio successivo, come ad esempio effettuare un acquisto o registrarsi.

Carrello di abbandono

L'abbandono del carrello avviene quando un acquirente aggiunge articoli al carrello ma abbandona il sito senza acquistare, con conseguente perdita di vendite e tassi di conversione più bassi.

Email di abbandono carrello

Un'e-mail di abbandono carrello è un messaggio di follow-up inviato per ricordare agli acquirenti gli articoli rimasti nel carrello e incoraggiarli a tornare e acquistare.

Tasso di abbandono

Il tasso di abbandono nell'email marketing misura quanti iscritti abbandonano o disimpegnano il servizio in un determinato periodo di tempo. È una metrica fondamentale per valutare l'efficacia dei contenuti, la frequenza delle email e la soddisfazione complessiva degli iscritti. Monitorare il tasso di abbandono aiuta i professionisti del marketing ad adattare la propria strategia per fidelizzare una parte maggiore del pubblico e migliorare le prestazioni delle campagne a lungo termine.

Percentuale di clic (CTR)

Il tasso di clic (CTR) indica la percentuale di persone che hanno cliccato su un collegamento dopo averlo visualizzato, aiutando gli operatori di marketing a valutare il livello di coinvolgimento dei loro contenuti.

Email fredda

Le e-mail a freddo sono messaggi indesiderati ma personalizzati inviati a potenziali clienti o contatti aziendali.

Email di conferma

Un'e-mail di conferma è un messaggio automatico che verifica un'azione completata, come un acquisto o una registrazione, e condivide i dettagli rilevanti con l'utente.

Imbuto di conversione

Un funnel di conversione descrive i passaggi che gli utenti seguono dalla scoperta all'azione, in modo che gli addetti al marketing possano identificare i punti di abbandono e aumentare le conversioni.

Tasso di conversione

Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che intraprendono un'azione desiderata, aiutando i professionisti del marketing a valutare in che misura le loro campagne trasformano l'interesse in risultati.

Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) aiuta le aziende a trasformare più visitatori in clienti migliorando l'esperienza utente, testando gli elementi chiave ed eliminando gli attriti.

Tracciamento dei cookie

Il tracciamento dei cookie consente di monitorare il comportamento degli utenti attraverso piccoli file del browser, aiutandoti a personalizzare i popup, limitarne la frequenza e ritargettizzare i visitatori in base alle azioni passate.

CSS (Cascading Style Sheets)

CSS è un linguaggio di stile utilizzato per progettare l'aspetto dei contenuti web, consentendo agli sviluppatori di controllare layout, colori, font e design reattivo su tutte le pagine.

Eventi personalizzati

Gli eventi personalizzati monitorano le azioni chiave degli utenti, come clic o aggiunte al carrello, e attivano risposte tempestive come e-mail o popup per aumentare il coinvolgimento e le conversioni.

VoC

Il percorso del cliente comprende tutte le interazioni che una persona ha con un marchio, dal primo contatto all'acquisto e alla fidelizzazione a lungo termine.

D

Privacy dei dati

La privacy dei dati nell'email marketing si riferisce alla raccolta, all'utilizzo e alla protezione responsabili dei dati degli iscritti. I professionisti del marketing devono rispettare normative come il GDPR e il CCPA ottenendo un consenso chiaro, spiegando come vengono utilizzati i dati e fornendo opzioni per accedervi o eliminarli. Dare priorità alla privacy dei dati crea fiducia e garantisce la conformità legale.

Deduplica

La deduplicazione è il processo di pulizia della tua lista email eliminando le voci duplicate e impedendo agli iscritti di ricevere più copie della stessa email. Aiuta a mantenere metriche accurate, migliora l'esperienza utente, riduce i costi e protegge la reputazione del mittente evitando comportamenti simili allo spam.

Deliverability

La deliverability indica la capacità delle tue email di raggiungere le caselle di posta in arrivo anziché lo spam, influenzando la visibilità, il coinvolgimento e il successo della campagna.

DKIM (Posta identificata con chiavi di dominio)

DKIM è un metodo di autenticazione e-mail che aggiunge una firma digitale per verificare il dominio del mittente e garantire che il messaggio non sia stato manomesso.

DMARC (Autenticazione, reportistica e conformità dei messaggi basati sul dominio)

DMARC è un protocollo di sicurezza della posta elettronica che verifica l'identità del mittente e indica ai server come gestire i messaggi non autenticati per prevenire lo spoofing.

Domain Name System (DNS)

Il DNS traduce i nomi di dominio in indirizzi IP e supporta l'autenticazione e-mail abilitando le configurazioni SPF, DKIM e DMARC.

Doppio consenso

Il double opt-in è un processo di iscrizione via email in due fasi in cui gli utenti confermano il proprio indirizzo email cliccando su un collegamento presente in un'email di follow-up.

Campagna di gocciolamento

Una campagna di drip marketing è una serie di email automatiche inviate nel tempo per mantenere gli utenti coinvolti, ad esempio per dare il benvenuto a nuovi utenti, condividere suggerimenti utili o proporre offerte per guidarli all'azione.

Contenuto dinamico

I contenuti dinamici sono contenuti personalizzati che cambiano in base a fattori quali la posizione geografica, gli interessi o il comportamento passato dell'utente, rendendo le e-mail e le pagine Web più adatte a ogni persona.

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