ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ: ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਮੁੱਲ (CLV) ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਪੂਰੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। CLV ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ (AOV), ਖਰੀਦ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ, ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਦਰ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਲੰਬਾਈ ਵਰਗੇ ਕਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਪੌਪਅੱਪ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ, CLV ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਧਾਰਨ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਲਈ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ (ROI) ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਉੱਚ CLV ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਬੰਧਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਮਦਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ: ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਹਰ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ $50 ਖਰਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਦਾ CLV $400 ਹੋਵੇਗਾ ($50 x 8 ਖਰੀਦਦਾਰੀ)।
ਪੌਪਅੱਪ ਅਤੇ ਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਪੌਪਟਿਨ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋਕੋਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ