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波普汀3.0

术语库

发现并理解与弹出窗口、表格、电子邮件营销等相关的术语。
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A

A/B 测试(拆分测试)

A/B 测试通过真实用户测试来显示哪个版本的营销元素表现更好

废弃浏览

放弃浏览是指访客浏览商品但没有将其添加到购物车就离开,这是向目标客户发送后续电子邮件的关键触发因素。

被遗弃的购物车电子邮件

“购物车遗弃邮件”会自动发送给那些将商品添加到在线购物车但未完成购买就离开网站的用户。

折叠之上

“首屏”是指网页在滚动之前首先看到的部分。它很重要,因为它有助于吸引注意力并鼓励用户采取行动。

活跃订阅者

在电子邮件营销中,活跃订阅者是您最有价值的受众,他们持续打开、点击并与您的邮件互动。优先考虑他们能够提高邮件送达率、提升转化率,并有助于维护良好的发件人声誉。

广告疲劳

当受众过于频繁地看到相同的广告宣传,并逐渐对其产生反应时,就会出现广告疲劳。

适应性内容

自适应内容是指根据用户行为、偏好或上下文自动改变的内容,以提高相关性。

地址收集

未经同意非法收集电子邮件地址,会损害邮件送达率和信任度。

白名单

允许列表是订阅者批准的发件人列表,可以帮助电子邮件绕过垃圾邮件过滤器并到达收件箱。

替换文本

Alt 文本是图像的描述性文本,可以提高可访问性,并在图像无法加载时保留信息。

AMP 电子邮件

AMP for Email 使电子邮件具有互动性,允许用户直接在收件箱中执行填写表单或购物等操作,从而提高参与度和转化率。

API(应用程序编程接口)

API 就像一个中间人,让两个不同的程序相互请求信息或操作。

APRF(汇总绩效报告格式)

APRF 是一种拟议的报告格式,用于汇总参与邮箱提供商的电子邮件投放和互动反馈。

归因模型

一种将影响转化率的营销互动功劳归于相应指标的框架。

身份验证协议

身份验证协议是一种在您访问应用或服务之前确认您身份的方法。它可以使用密码或 OAuth 等方法来保障数据安全。

省时提效

营销自动化利用技术来简化任务、管理活动并以最少的手动工作实现个性化沟通。

自动回复

自动回复程序会根据用户行为(例如加入列表或放弃购物车)自动执行电子邮件跟进,确保及时、个性化的沟通,从而无需人工干预即可提高参与度和转化率。

平均订单价值(AOV)

平均订单价值衡量客户在交易中通常花费的金额,有助于评估收入增长机会。

B

 行为触发因素

行为触发器会响应特定的用户操作,例如放弃购物车或退出网站,从而发送个性化的实时电子邮件或弹出窗口。这些自动消息会在用户旅程的关键时刻触达用户,从而提升用户体验、提高相关性并推动转化。

B2B(企业对企业)

B2B,即企业对企业,指的是两家公司之间进行的商业交易、营销或服务。

B2C(企业对消费者)

B2C 代表企业对消费者,指的是直接向最终用户销售产品和服务的过程。

藤壶搜索引擎优化

藤壶式 SEO 是一种数字营销策略,品牌通过依附于已经针对特定目标关键词排名的大型、高权威网站来实现这一目标。

行为定位

行为定位是一种利用用户过去的在线行为(如点击和页面浏览量)来传递更相关营销信息的策略。

黑名单

黑名单将 IP 或域标记为垃圾邮件来源,导致电子邮件被阻止或发送到垃圾邮件文件夹,从而损害送达率和发件人的声誉。

群发邮件

群发邮件是指向大量邮件列表发送的大规模电子邮件营销活动,而没有进行明显的细分。

跳出率

跳出率衡量的是未采取行动就离开页面的访问者百分比,表明内容的吸引力或相关性。

弹跳扳机

跳出触发器是一种操作,例如弹出窗口或消息,当访问者即将离开页面时出现,旨在保持他们的参与度。

品牌意识

品牌认知度是指目标受众对品牌的熟悉程度,包括品牌名称、产品、价值观和品牌形象。

品牌一致性

品牌一致性是指在所有渠道保持统一的信息传递和设计,以建立信任和认可。

广播电子邮件

广播邮件是指手动发送的消息,可同时发送给广泛的受众。它们非常适合用于发布促销、新内容或产品发布,帮助品牌快速吸引所有订阅者,并向他们推送具有时效性或影响力的信息。

浏览器指纹识别

浏览器指纹识别技术利用独特的浏览器数据,跨会话和设备跟踪用户行为。

买方角色

买家画像结合了真实的客户数据和洞察,帮助营销人员更好地了解他们的受众。通过使用反映人口统计、行为和动机的详细资料,企业可以制作个性化的电子邮件和弹出式广告系列,从而产生更深的共鸣并提高参与度。

C

 文案

文案写作是有目的的。无论是网站、广告还是电子邮件,优秀的文案都能引导读者采取行动。

号召性用语(CTA)

号召性用语 (CTA) 是一种提示,类似于按钮或短语,鼓励用户采取特定的下一步,例如进行购买或注册。

活动简介

活动简报对活动的目标、受众、信息传递、交付成果、时间表和衡量计划进行组织。

活动目标

营销活动目标定义了营销活动旨在实现和衡量的主要结果。

竞选节奏

营销活动节奏控制着营销活动在一段时间内的分配方式,以支持高效投放和持续稳定的效果。

活动范围

广告活动覆盖范围衡量广告活动成功触达的独立用户数量,帮助营销人员了解除互动率之外的受众覆盖情况。

CAPTCHA

验证码有助于区分人工提交的表单和自动提交的活动,同时兼顾防欺诈和用户可访问性。

购物车遗弃

当购物者将商品添加到购物车但没有购买就离开网站时,就会发生购物车放弃现象,从而导致销售损失和转化率降低。

购物车放弃电子邮件

购物车放弃电子邮件是发送的后续消息,用于提醒购物者购物车中剩余的商品并鼓励他们返回购买。

客户流失率

电子邮件营销中的流失率追踪的是一定时期内有多少订阅者离开或退出。它是评估内容有效性、电子邮件发送频率和总体订阅者满意度的关键指标。监控流失率有助于营销人员调整策略,从而留住更多受众,并提升营销活动的长期效果。

点击地图

一份可视化报告,显示访客的点击位置,帮助营销人员识别注意力模式和可用性问题。

点击跟踪

点击跟踪指标可以追踪收件人的选择,帮助营销人员评估互动情况并提高电子邮件效果。

点击率(CTR)

点击率 (CTR) 显示的是在查看链接后点击该链接的人数百分比,可帮助营销人员衡量其内容的吸引力。

点击打开率(CTOR)

点击打开率 (CTOR) 是一个衡量打开的电子邮件中有多少最终促成链接点击的指标。

剪裁

当电子邮件客户端因邮件内容超出大小或格式限制而隐藏部分内容时,就会发生邮件裁剪。

队列分析

一种比较具有共同起点或特征的群体随时间变化的方法。

冷电子邮件

冷电子邮件是发送给潜在客户或业务联系人的未经请求的个性化消息。

条件逻辑

条件逻辑会根据每个人之前的回答来调整表单的问题和流程。

确认邮件

确认电子邮件是一种自动发送的消息,用于验证已完成的操作(例如购买或注册)并与用户分享相关详细信息。

确认页面

确认页面可在用户完成转化后给予他们保证,并引导他们进行下一步操作。

接触疲劳

当订阅者收到过多的营销信息并开始对电子邮件或促销活动失去兴趣时,就会发生联系疲劳。

内容门控

内容访问控制通过交换有价值的信息来换取对资源的访问权限,帮助营销人员在衡量受众兴趣的同时产生潜在客户。

内容相关定位

情境定向是指根据用户当前正在浏览的内容的上下文来投放营销信息。

转换渠道

转化漏斗概述了用户从发现到采取行动所采取的步骤,以便营销人员可以识别流失点并提高转化率。

转化目标

转化目标定义了页面、营销活动或销售漏斗旨在实现的具体用户操作。

转换延迟

转化延迟是指用户首次与营销活动互动到最终完成转化之间的时间。

转化提升

转化率提升衡量的是与类似对照组相比,营销活动带来的额外转化量。

订单转化率

转化率是指采取所需行动的访问者百分比,可帮助营销人员评估他们的营销活动将兴趣转化为成果的效果。

转化率优化(CRO)

转化率优化 (CRO) 通过改善用户体验、测试关键要素和消除摩擦,帮助企业将更多访客转化为客户。

转化跟踪

记录用户行为以衡量哪些营销活动和体验能够产生预期结果的过程。

转换窗口

转化窗口定义了交互活动可以获得后续转化积分的时间范围。

Cookie追踪

Cookie 跟踪可让您通过小型浏览器文件监控用户行为,帮助您个性化弹出窗口、限制其频率并根据过去的操作重新定位访问者。

每次获取成本 (CPA)

每次获客成本衡量的是获得一位客户或完成一次转化所需的平均广告或营销支出。

每次点击费用(CPC)

每次点击成本衡量的是广告商平均为付费广告活动产生的每次点击支付的费用。

潜在客户成本 (CPL)

每次获客成本衡量的是产生一个合格潜在客户所需的平均广告或营销活动支出。

抓取预算

抓取预算是指搜索引擎机器人(例如 Googlebot)在特定时间内抓取和索引网站上的页面数量。

交叉销售

定义:交叉销售是一种销售策略,企业向正在考虑或购买某件商品的顾客推荐互补产品或服务。其目标是通过提供相关的附加产品来提升交易的整体价值,同时改善顾客体验。与鼓励顾客购买更昂贵版本的向上销售不同,交叉销售旨在促进顾客体验。

CSS(层叠样式表)

CSS 是一种用于设计网页内容外观的样式语言,允许开发人员控制跨页面的布局、颜色、字体和响应式设计。

自订活动

自定义事件跟踪关键用户操作,例如点击或购物车添加,并触发及时响应(例如电子邮件或弹出窗口),以提高参与度和转化率。

客户获取成本(CAC)

客户获取成本 (CAC) 衡量获取新客户的总成本,包括营销和销售费用。

客户数据平台(CDP)

CDP 统一客户数据,以支持更一致的细分、个性化和营销活动衡量。

客户努力得分(CES)

衡量客户完成所需任务或解决问题难易程度的指标。

客户之旅

客户旅程涵盖了一个人与品牌的所有互动,从首次接触到购买和长期忠诚。

客户旅程映射

以可视化的方式呈现客户在不同渠道和接触点与品牌互动时所采取的步骤。

客户生命周期价值(CLV)

客户终身价值是指客户在其与品牌关系存续期间预期带来的总收入。

客户入职

客户引导流程旨在指导新客户从首次注册或购买开始,逐步自信、成功地使用产品。

客户关系管理(CRM)

客户关系管理(CRM)是指企业在客户整个购买旅程中,用于管理与客户互动的策略、流程和技术。

客户细分

根据相似的行为或属性将客户分成不同的群体,以便进行个性化营销。

D

黑暗模式

使用深色背景和浅色文字的电子邮件显示设置,要求设计在各种查看偏好下都能保持可读性。

数据卫生

这指的是保持您的电子邮件和客户数据的清洁和准确的做法。

数据隐私

电子邮件营销中的数据隐私是指以负责任的方式收集、使用和保护订阅者数据。营销人员必须遵守 GDPR 和 CCPA 等法规,获得明确的同意,解释数据的使用方式,并提供访问或删除数据的选项。优先考虑数据隐私可以建立信任并确保法律合规。

决策疲劳

决策疲劳是指过多的选择让用户感到不知所措,从而降低转化率。

重复数据删除

重复数据删除是通过删除重复条目来清理电子邮件列表的过程,防止订阅者收到同一封电子邮件的多个副本。它有助于维护准确的指标,提升用户体验,降低成本,并通过避免类似垃圾邮件的行为来维护发件人的声誉。

产能

送达率是指您的电子邮件到达收件箱而不是垃圾邮件的程度,它会影响可见性、参与度和活动的成功。

需求产生

需求创造是一种策略,其重点在于在将潜在客户转化为实际客户之前,建立并提升他们的认知度和兴趣。

折扣弹出窗口

折扣弹窗通过向访客展示优惠券或特价商品来鼓励购买,有助于减少购物车放弃率并提高销售额。

DKIM(DomainKeys标识邮件)

DKIM 是一种电子邮件身份验证方法,它添加数字签名来验证发件人的域并确保邮件未被篡改。

DKIM2

DKIM2 是一种提议的电子邮件身份验证协议,它创建了邮件转发和修改过程中可验证的监管链。

DMARC(基于域的消息身份验证、报告和一致性)

DMARC 是一种电子邮件安全协议,用于验证发件人身份并告诉服务器如何处理未经身份验证的消息以防止欺骗。

DNS(域名系统)

DNS 将域名转换为 IP 地址,并通过启用 SPF、DKIM 和 DMARC 配置支持电子邮件身份验证。

域身份验证

域名认证是验证您的域名以确保电子邮件可信且不会被标记为垃圾邮件的过程。

双重选择

双重选择是一个两步电子邮件订阅流程,用户通过点击后续电子邮件中的链接来确认他们的电子邮件地址。

Drip Campaign

滴灌营销活动是一系列自动发送的电子邮件,随着时间的推移,以保持人们的参与度,例如欢迎新用户、分享有用的提示或提供优惠以引导他们采取行动。

下降率

流失率是指在完成流程或转化之前离开的用户百分比。

动态内容

动态内容是根据用户的位置、兴趣或过去的行为等而变化的个性化内容,使电子邮件和网页感觉更适合每个人。

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